Délai de retour

En plus du droit de rétractation légal, Westwing Ventes-Club vous accorde un droit de retour de 30 jours à compter de la réception de la marchandise pour tous les achats.

Avec ce droit de retour, vous pouvez toujours vous rétracter du contrat après l'expiration du délai de rétractation normal de 14 jours. 

Nous vous demandons de bien vouloir prendre en compte que ce règlement ne s'applique pas aux bons d'achat, aux plantes ainsi qu'aux arbres.

La condition préalable à l'exercice du droit de retour est qu'après avoir essayé le produit, comme vous le feriez en magasin, l'article soit retourné complet, dans son état d'origine, en bon état, intacte, sans dommage dans l'emballage d'origine.

Si vous utilisez un bon d'achat qui ne peut être utilisé qu'une seule fois, ce bon sera épuisé par la commande passée et ne pourra pas être restitué. La valeur du bon sera répartie proportionnellement entre les produits commandés au moment de la passation de votre commande.

En cas de retour, le montant attribuable au produit retourné sera entièrement perdu, même si la valeur des produits conservés est supérieure à la valeur minimale de la commande. La valeur du bon des articles retournés ne sera pas restituée et aucun nouveau bon ne sera automatiquement.

La prolongation de 30 jours de notre droit de retour contractuel ne limite pas vos droits de garantie légaux, qui restent illimités.