Westwing — Service sur mesure
- Inscription gratuite
- Des offres exclusives sélectionnées par des experts
- Des réponses à vos questions
- Des retours simples et gratuits
- Un service de livraison fiable
- Des achats en toute sécurité
"Je suis ravie, j'adore ce site !"
— Madeleine V., Bordeaux
"Je suis fan ! Les produits sont plus beaux chaque jour."
— Caroline R., Aix-en-Provence
"Superbe, j'ai refait toute ma décoration avec Westwing !"
— Marguerite P., Paris
1. Inscription gratuite
Westwing est un club gratuit de ventes événementielles dédié à la décoration et à l’art de vivre. Une fois inscrit, vous recevrez chaque jour une newsletter vous proposant une sélection des collections actuelles de grandes marques françaises et internationales à des prix très compétitifs, jusqu'à -70% de réduction sur le prix public conseillé.
Vous pouvez aussi inviter vos amis et proches à s'inscrire sur Westwing.fr et bénéficier de 25 euros en bon d'achat dès la première commande de ceux-ci. Ces derniers recevront aussi un bon d'achat de 25 euros dès leur inscription sur le site.
2. Des offres exclusives sélectionnées par des experts
La sélection des offres proposées sur Westwing est faite par une équipe d'experts de la décoration. Notre directrice de la création identifie les marques et les produits qui incarnent les tendances actuelles pour vous les proposer, à prix doux. Notre magazine est également là pour vous accompagner dans vos aventures déco, vous proposant des astuces pour adapter la mode du moment à votre intérieur, ou vous invitant à découvrir de nouveaux créateurs. Les contenus vidéo présents sur certaines ventes vous proposent aussi de découvrir des marques et de réaliser des DIY tendance et déco.
3. Des réponses à vos questions
Vous pourrez trouver la réponse à de nombreuses questions dans notre rubrique Foire Aux Questions «FAQ». Si votre question ne trouve pas de réponse, nous serons très heureux de vous accompagner, par téléphone au +33 (1) 86263006 du Lundi au Vendredi de 9h à 18h, ou par email via notre formulaire service client .
4. Des retours simples
Si vous n’êtes pas satisfait par votre commande, vous pourrez bénéficier d’un retour gratuit en refusant les produits à la livraison ou en effectuant une demande de retour auprès du service client dans les 30 jours calendaires suivant la réception de votre commande.
Les produits qui nous sont retournés doivent être non utilisés et en parfait état. Ce retour peut-être effectué en ligne depuis votre espace client pour un choix de reprise en point relais (hors Belgique). Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente.(Voir CGV).
5. Un service de livraison fiable
Nous expédions tous les articles légers par DPD. Pour les colis lourds ou volumineux, nous passons soit par les services de DPD soit par ceux de Relais Colis, avec livraison à l’étage et prise de rendez-vous téléphonique. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait par la prestation de nos partenaires, n’hésitez pas à nous le signaler via le formulaire de contact.
6. Des achats en toute sécurité
La sécurité de vos informations personnelles est un élément que nous prenons très au sérieux. Toutes les données renseignées sur Westwing.fr sont confidentielles et ne sont utilisées que pour le paiement et la livraison de vos commandes, nous ne les partagerons jamais avec un tiers.
Les paiements sont effectués soit par Adyen soit par Paypal, prestataires de services de paiement réputés dans le milieu du e-commerce ; vos données sont protégées et toutes les transactions sont sécurisées selon les standards de la réglementation bancaire française.