Combien de temps faut-il prévoir pour la livraison de ma commande ?

Durée de livraison chez Westwing - votre shopping club

La durée de livraison des produits étant variable, le délai de livraison provisoire de chaque produit vous est toujours communiqué au cours de la vente sur la page de l'article correspondant. Le temps prévu de livraison figure égalment dans la confirmation que vous recevrez après avoir effectué votre commande.

Vous avez la possibilité de consulter à tout moment et en temps réel le statut de votre (vos) commande(s) dans la rubrique "Mes commandes" depuis "Mon compte".

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Westwing coopère souvent directement avec les producteurs. Dans ce cas, la marchandise requise est commandée chez le producteur seulement après la fin d'une vente. Ceci nous évite d'avoir à payer des intermédiaires, des surfaces de vente, du personnel des vente et des surfaces de stock et de minimiser ainsi les coûts.

Ces économies nous permettent de vous proposer des articles à jusqu'à -70%  du prix recommandé par les producteurs.

Les articles étant commandés uniquement après la fin d'une vente, la durée de livraison peut varier et s'étendre de quelques jours à plusieurs semaines - la durée de livraison provisoire est visible directement à côté du produit.

Parfois nos partenaires vous envoient votre marchandise directement, tandis que dans d'autres cas les partenaires nous envoient tout d'abord la marchandise. Celle-ci est alors emballée pour vous être envoyée après vérification.

Grâce à ce procédé l'originalité de la marchandise vous est toujours garantie. Vous pouvez à tout moment voir le statut actuel de votre commande sous "Mes commandes".

Durée de livraison chez WestwingNow - votre boutique d'intérieur

Beaucoup d'articles de notre boutique d'intérieur sont en stock, la durée de livraison ne comporte donc normalement seulement quelques jours. Certains articles sont commandés auprès du producteur après une commande avant de vous être livrés - dans ces cas, la durée de livraison peut comporter plusieurs semaines.

Chez WestwingNow, la durée de livraison est aussi mentionnée dans le descriptif du produit.

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Que se passe-t-il si je suis dans l'impossibilité de réceptionner un colis? 

Si un paquet devait nous avoir été retourné suite à des tentatives de livraison infructueuses nous vous proposons volontiers une nouvelle livraison gratuite. Nous vous offrons à ce moment la possibilité de convenir d'une date à partir de laquelle vous pouvez recevoir votre colis. Pour cela, adressez-vous à notre service client.

Veuillez considérer que nous nécessitons 4-6 jours ouvrables après réception du retour avant d'entreprendre un nouvel éssai de livraison.